הצהרת נגישות

החזון שלנו לנגישות ושירות שוויוני

חברת או.די.וי ספיריט בע"מ (להלן: "החברה") מאמינה כי המרחב הדיגיטלי צריך להיות פתוח, מזמין ונגיש לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו רואים בלקוחותינו עם המוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסים הדיגיטליים ולשירותים שאנו מציעים.

אנו משקיעים משאבים ומאמצים רבים בביצוע התאמות נגישות באתר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בעצמאות, בשוויון ובכבוד.

התאמות הנגישות באתר

האתר הונגש בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות נגישות השירות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. התאמות אלו בוצעו בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, המבוסס על מסמך WCAG 2.0 הבינלאומי.

במסגרת זו, פעלנו להפוך את האתר למותאם ככל הניתן לשימוש בטכנולוגיות מסייעות (כגון קוראי מסך), לאפשר ניווט נוח וברור, ולהבטיח שחוויית הקנייה והגלישה תהיה פשוטה ויעילה עבור כולם.

הנגשת השירות וקבלת קהל

מובהר כי החברה פועלת במתכונת של משלוחים בלבד ואינה מקיימת קבלת קהל פיזית במשרדיה או במחסניה. לכן, שמנו דגש מיוחד על הנגשת ערוצי ההתקשרות מרחוק. במידה ולקוח נתקל בקושי בביצוע הזמנה או בקבלת מידע דרך האתר בשל מגבלת נגישות, צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לסייע בכל תהליך הרכישה בטלפון או בהודעות כתובות.

פניות בנושא נגישות, הצעות ושיפורים

למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים והתכנים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שטרם הונגשו כנדרש או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק מהמחויבות שלנו לאפשר שימוש בו לכלל האוכלוסייה.

אם נתקלתם בבעיה, בתקלה או ברכיב שאינו נגיש עבורכם, נשמח מאוד לשמוע על כך כדי שנוכל לבחון את הנושא ולתקנו. ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת קשר באתר.

הצהרה זו עודכנה לאחרונה ב-מרץ 2026.