מדיניות פרטיות ותנאי שימוש במידע – ODV
חברת או.די.וי ספיריט בע"מ (להלן: "החברה" ו/או "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלה (להלן: "האתר"). מסמך זה מפרט את האופן שבו אנו אוספים מידע, סוג המידע שנאסף, והשימוש שנעשה בו.
השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.
1. המידע שאנו אוספים
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:
- מידע אישי שנמסר מרצון: בעת ביצוע הזמנה, הרשמה לניוזלטר או פנייה לשירות הלקוחות, תתבקש למסור פרטים כגון שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי תשלום.
- מידע טכני אנונימי: בעת הגלישה, נאסף מידע על הרגלי השימוש שלך, כתובת ה-IP, סוג הדפדפן, זמני שהייה באתר ודפים בהם ביקרת. מידע זה אינו מזהה אותך באופן אישי ונועד לצרכים סטטיסטיים ושיפור האתר.
2. השימוש במידע
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
- אספקת המוצרים שרכשת וביצוע פעולות הקשורות להזמנה (כגון משלוח וחשבוניות).
- מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות.
- שיפור חוויית המשתמש וייעול מבנה האתר.
- שיווק ודיוור ישיר (במידה ונתת את הסכמתך המפורשת לכך) – תוכל להסיר את עצמך מרשימות התפוצה בכל עת.
- מניעת הונאות ושמירה על אבטחת המידע.
3. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לחברות שילוח ולספקי סליקה לצורך השלמת ההזמנה והמשלוח.
- לצורך ניתוח סטטיסטי אנונימי (כגון Google Analytics).
- במקרה של מחלוקת משפטית הדורשת את חשיפת הפרטים.
- אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את המידע לרשויות המוסמכות.
4. אבטחת מידע
אנו מיישמים באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע (כולל הצפנת SSL). בעוד שמערכות אלו מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, הן אינן מעניקות חסינות מוחלטת, והחברה אינה מתחייבת שהשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.
5. מדיניות Cookies (עוגיות)
האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך תפעולו השוטף והתקין.
- עוגיות תפעוליות: עוגיות הכרחיות המאפשרות שימוש בסיסי באתר, כגון שמירת מוצרים בסל הקניות ואבטחת תהליך הרכישה.
- עוגיות סטטיסטיות: אנו עשויים להשתמש בכלי ניתוח (כגון Google Analytics) האוספים מידע אנונימי וכללי על אופן השימוש באתר, במטרה לשפר את השירות וחוויית המשתמש.
שליטה בעוגיות: המשתמש יכול לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך מובהר כי הדבר עלול לפגוע ביכולת השימוש באתר.
6. זכות לעיין במידע ולמחוק אותו
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע עליו המוחזק במאגר מידע. אם מצאת שהמידע המוחזר עליך אינו נכון או אינו מעודכן, או אם ברצונך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך מהמאגר, הנך מוזמן לפנות אלינו דרך טופס יצירת קשר באתר.
7. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. מומלץ להתעדכן בדף זה לעיתים מזומנות.